セブンスポット(Wi-Fi)に接続できない/速度が遅いときの解決方法

セブンイレブンアプリから利用すれば実質利用制限がなく利用できるセブンイレブンのWi-Fiサービス「セブンスポット」。

今回はそんな便利なセブンスポットに接続できない、つながらないという時の解決方法、またセブンスポットの通信速度が遅いと感じたときの解決方法をご紹介いたします。

セブンスポットに接続できない/つながらない時の対処法

基本的には以下の方法でセブンスポットへの接続が可能ですが、「接続できない」「つながらない」「ログインできない」といった場合もあるかと考えられます。

セブンイレブンのフリーWi-Fi「セブンスポット」の会員登録方法
セブンイレブン店舗のフリーWi-Fiサービス「セブンスポット」とは何か。7SPOT IDの登録方法とセブンイレブンアプリからの登録方法をご紹介。

そんな時に解決するために確認すべきポイントを見てみましょう。

店舗がWi-Fiサービスに対応しているか確認する

根本的なことになりますが、セブンスポットへ接続できない時はまずその店舗がセブンスポットに対応しているか確認してみてください。

店舗の入り口付近のガラスにWi-Fiのステッカーが貼ってあればセブンスポットに対応していますが、そうでない場合は対応していないことが考えられます。

セブンイレブンの公式サイトを確認しても明確に”セブンイレブン全店舗で利用可能”という表記はなく、「一部の店舗」でのみ利用可能なサービスと記載されています。

また、ステッカーだけでなくセブンイレブン公式サイトからもセブンスポットが利用可能な店舗か検索することができます。

利用制限/利用回数を確認する

次に考えられるのが、利用制限回数に到達してしまった場合です。

セブンイレブン公式アプリからでの接続でない場合、1日の利用制限回数は3回です。

最大180分と時間での利用を考えることもできますが、1回20分だけの利用だったとしても、20分使ったからあと160分使えるということではなく1回は1回でのカウントになります。

例えば10分を3回利用した場合でもその日のセブンスポットの利用はできなくなってしまいます。

【図:セブンスポットの利用例】

セブンスポットの利用時間について

ちなみセブンスポットの”1回”の判断は20分利用して残りの40分利用しなかった場合、その40分経過後で1回とカウントします。

20分利用をして45分後に再度セブンスポットを利用した場合、それはもう2回目の利用とカウントされます。
“1日”のカウントについてちなみにここで言う”1日”というのは0:00~23:59までのことで、翌0:00を迎えると利用回数はリセットされ3回利用することが可能になります。

ネットワーク(SSID)を確認する

端末でのWi-Fi設定時に選択したネットワークが間違っていたということも考えられます。

セブンイレブンにはセブンスポットの他にもNTTのWi-Fiや「Japan Free Wi-fi」が設置されていることもあり、以前利用したことがある場合、端末が自動でそのWi-Fiに接続していることもあります。

端末のWi-Fi設定画面でネットワーク名[7SPOT]に接続していることを確認しましょう。

一部機種では接続できない場合がある

一部の機種では接続できないことがある

セブンイレブン公式サイトのセブンスポットの案内ページの注釈には「※一部の機種では接続できない場合がございます。」との記載があります。

上記の対処法でもセブンスポットに接続できない場合やエラーが表示される場合は、お手持ちの端末が接続できない一部の機種に該当している場合も考えられるので、セブンスポットのお問い合わせ先に問い合わせをする必要があります。

セブンスポットキャンペーン事務局
0120-766-338

セブンスポットの通信速度が遅いときの対処法

次にセブンスポットに接続できたが通信速度が遅くて使えない/使いづらいと感じたときの対処法について見てみましょう。

接続できる距離/店外でも利用が可能

通信速度についてまず考えることが店舗内にいるか、店舗外にいるのかです。

Wi-Fiのルーターはセブンイレブンの店内に設置されていると考えられます。しかし、外に出てもセブンスポットに接続したままになるのか。そんな疑問を抱く方もいると思います。

結論実際にセブンスポットを接続した状態で店外に出てみましたが、使うことができました。

セブンイレブン店舗の入り口から20mくらい離れた場所でもセブンスポットへ接続された状態であったことを確認しました。この20mというのは駐車場付きのセブンイレブンの敷地外になります。

なので、敷地外でもセブンスポットの接続状態が維持されたということになります。

通信速度が遅いのは離れすぎの可能性

店舗から離れると通信が遅くなる

しかし、敷地外またはそれ以上さらに離れると画像のように読み込みが遅くなります。しかしこれも読み込みが遅くなるが、表示されているページの閲覧はスムーズにおこなえました。

セブンスポットの通信速度が遅いと感じた場合は、店内にて利用することをおすすめいたします。

敷地外でも利用が可能とのことからセブンスポットはセブンイレブン敷地内の駐車場くらいであれば接続状態が維持されると判断でき、駐車場に止めた車の中で使用できることも考えられます。

この行為自体がお店の迷惑になるかという部分も多少は考えられますが、お昼や夕方の休憩の際や店舗駐車場の空き具合を見ていれば問題ないと考えられます。(満車の場合・長時間の利用が予想される場合は控えた方が良いです)

店舗によっては駐車場の利用時間を制限している場合もありますので、そのルールは店舗駐車場に設置してある看板を見て、お確かめください。

その他の通信速度対処法

上記の離れすぎが原因でなければお使いの端末やアプリ(ブラウザも含む)に原因があるかもしれないため、端末を再起動したり、アプリを再起動してみましょう。

使用していないアプリを落とす(タスクキル)こともお試しください。

最後に

ここまでセブンスポットが接続できないときの解決方法についてご紹介いたしました。

セブンイレブンアプリからログイン(接続)すれば制限なく利用できるとても便利なサービスなので、この記事を読んで解決できることを願っております。

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